LinguaHotel es el primer manual virtual de TurLingua. Reúne situaciones comunicativas frecuentes en contextos hoteleros y turísticos, organizadas por fases de la interacción profesional.
Cada entrada parte de un enunciado base, lo que permite localizar fácilmente las situaciones comunicativas por la frase o necesidad concreta que se quiere trabajar.
El manual está pensado para alumnado, profesorado y profesionales interesados en la comunicación turística multilingüe.
¿Qué encontrarás en cada entrada?
Cada entrada incluye materiales en varias lenguas y recursos para trabajar la comunicación profesional en contexto.
En función de la situación, las entradas pueden incluir:
- el enunciado base de la interacción;
- versiones en español, inglés, francés y alemán;
- audios para trabajar la comprensión oral y la pronunciación;
- observaciones lingüísticas, pragmáticas o culturales.
¿Cómo se organiza el manual?
Las situaciones comunicativas se agrupan por fases de la interacción turística y hotelera:
- Interacciones previas;
- Llegada y registro;
- Estancia y atención al cliente;
- Quejas;
- Salida;
- Emergencias;
- Interacciones posteriores;
- Notas, bibliografía y herramientas.
¿Cómo utilizar LinguaHotel?
LinguaHotel puede utilizarse para:
- practicar la comunicación profesional en contextos turísticos;
- comparar formas de expresión en distintas lenguas;
- trabajar la comprensión oral mediante audios;
- preparar actividades docentes relacionadas con la atención hotelera;
- consultar enunciados frecuentes en situaciones profesionales reales o verosímiles.
El manual está concebido como un recurso abierto, flexible y en evolución. Sus contenidos podrán ampliarse, revisarse y completarse a medida que avance el proyecto TurLingua.